Dirigido a:

Profesionales en General de empresa privadas e instituciones publicas

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Objetivo:

El curso permitirá formar y consolidar a profesionales en los diferentes enfoques técnicos de la gestión por procesos de la gestión privada o pública, que le permite al estudiante mejorar sus capacidades y habilidades de supervisión, control y administración de actividades y recursos, asignadas en un marco estratégico para mejora continua de los procesos estratégicos y operativos institucionales.

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Temario:

1. Modernización de las cadenas de valor.

2. Fundamentos, métodos y Sistema de Gestión de la Calidad.

3. Normatividad y Documentación de Procesos - ISO.

4. Medición y Modelos de efectividad.

5. Indicadores de Gestión.

6. Métodos y Control de la Medición.

7. Mejora y Metodología de Procesos.

8. Herramientas para la mejora de procesos - Six Sigma, Kaizen, DMAIC.